¿Qué son las colas de llamada en la Centralita Virtual? Es una funcionalidad que permite a un número de extensiones, la recepción de llamadas conforme a una estrategia definida (suenan a la vez, por turnos, de forma secuencial, etc).
Las llamadas entrantes quedan «encoladas» escuchando una música de espera y una locución frecuente personalizable.
En el caso que ninguna extensión atienda la llamada, permite el salto a un buzón de voz personalizable.
También, permite anunciar una locución personalizable tras el descuelgue de la llamada por parte de la extensión.
A continuación veremos un ejemplo de cómo crear y configurar las colas de llamadas en la Centralita Virtual.
Recursos que te pueden servir de ayuda:
🔸 ¿Qué es y para qué sirve la Centralita Virtual?: [ Ссылка ].
🔸 Cómo configurar la Centralita Virtual paso a paso: [ Ссылка ].
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