En esta edición de los 5 minutos de mejora continua 10X, Franklin Hervas explica una manera de cómo puedes saber si tus clientes están satisfechos. Es una encuesta pequeña, simple de ser contestada por nuestros clientes y que te brinda toda la información que necesitas para mejorar el índice de satisfacción de tus clientes.

Y te preguntarás ¿para qué debo hacerlo?

La respuesta a esta pregunta es muy simple: La mejor técnica de prospección que existe es la recomendación de nuestros clientes satisfechos.

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