Tema é “O impacto das mídias sociais na assistência ao paciente”
O tradicional evento científico semanal do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA), Grand Round, está com novo formato neste ano. Os debates agora são gravados em vídeo e disponibilizados no canal oficial do HCPA no Youtube ([ Ссылка ]). As edições serão disponibilizadas sempre às quartas-feiras e ficarão abertas a questionamentos ao longo da semana, até a publicação do programa seguinte. O novo formato garante maior abrangência e interação, além da continuidade das atividades, visto que os espaços de eventos do hospital encontram-se em reforma.
O primeiro episódio foi ao ar hoje (27), com o assunto “O impacto das mídias sociais na assistência ao paciente”, tendo como debatedoras a psicóloga do Serviço de Psicologia do HCPA Rita Gigliola Gomes Prieb e a assistente do Serviço de Bioética do HCPA Bruna Pasqualini Genro. As profissionais debatem a grande inserção das mídias sociais na atualidade, os aspectos positivos e as limitações desse recurso tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde e a questão das personalidades real e virtual.
DÚVIDAS E COMENTÁRIOS
Rafael Scheffel
Prezados,
Parabéns pela qualidade da discussão. Eu tenho uma dúvida, que na verdade não sei se tem resposta: existe alguma recomendação/sugestão de que o fazer quando pacientes adicionam seus médicos em redes sociais?
Obrigado pela atenção.
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Bruna Pasqualini Genro
+Rafael Scheffel esta é uma ótima pergunta, muitos profissionais compartilham da mesma dúvida. Não existe uma regulamentação formal sobre esta questão, pois ela diz respeito aos vínculos pessoais de cada profissional. Se não for o caso de um vínculo profissional que já havia sido estabelecido como vínculo pessoal, a sugestão é não aceitar os pacientes como amigos nas redes sociais, visando justamente não interferir nas condutas médicas e minimizar a chance de haver algum mal entendido que prejudique a relação médico-paciente por ambas as partes. Deve ser explicado abertamente ao paciente que como profissionais, sempre ficamos muito agradecidos com este gesto, mas esta é uma recomendação que busca proteger os envolvidos e não deve ser entendida como uma rejeição ou algo negativo, e sim uma atitude profissional que busca manter uma relação adequada que preserva a privacidade dos dois lados. Fico à disposição!
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Rita Prieb
Rafael, sem dúvida não há certo nem errado, mas sim a forma como este paciente irá entender o seu "aceite" e o uso que poderá fazer desta amizade virtual. Quando a relação profissional conta com uma certa frequencia de atendimentos, é oportuno trabalhar estas questões com o paciente, o auxiliando a entender que o local para que a interação ocorra é outro. Penso que tal atitude é importante, justamente para que as fronteiras possam ficar mais estabelecidas e não haja margem para mal entendidos, uma vez que o paciente poderá fazer uso inadequado deste espaço, solicitando demasiadamente o médico, criando expectativas ou, em outros casos, expondo-se desnecessariamente. Podemos ver como mais uma oportunidade de auxiliar o paciente e cuidar para que suas questões possam ficar resguardadas, favorecendo a boa relação médico paciente, bem como levando em consideração os preceitos éticos que devem resguardar esta dupla.
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Rafael Scheffel
Obrigado pelas respostas!
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