Leere Batterie, platter Reifen, Motorpanne – wenn das Auto streikt, ist der ADAC-Pannendienst für viele die schnelle Rettung. Unsere Reportage zeigt euch den Alltag der „Gelben Engel“ auf Deutschlands Straßen. Was erlebt ein Pannenhelfer in seinem Job, wenn er von Einsatz zu Einsatz hastet? Unsere Creatorin Annie hat Ervin vom ADAC (Allgemeiner Deutscher Automobilclub) in und um Hannover einen ganzen Tag lang begleitet – vom ersten Einsatz am frühen Morgen bis zum letzten Anruf des Tages.

Direkt zu Beginn wird klar: Dieser Job verlangt nicht nur technisches Know-how, sondern auch starke Nerven und Fingerspitzengefühl. Schon der erste Einsatz zeigt, worauf es ankommt: Ein Mann muss etwas für seine kranke Frau besorgen, doch das Auto stand zu lange und springt nicht an. Was Ervin hier braucht, ist nicht nur Werkzeug, sondern vor allem Mitgefühl und Zuversicht, um die Lage zu entspannen.

Und nicht immer läuft alles glatt. Wie geht man damit um, wenn der nächste Einsatz drängt, der Verkehr stockt und die Uhr tickt? Was macht man, wenn ein Einsatz nicht so einfach zu lösen ist wie gedacht? Und wie bewahrt man Ruhe, wenn ein Mensch mal wirklich dringend ins Krankenhaus oder zu einer Beerdigung muss?

Diese Reportage zeigt, was es heißt, Menschen in Notsituationen zu helfen. Ob wundersame Starthilfe für eine ältere Dame, deren Auto tagelang nicht mehr aus der Garage rollen wollte, oder ein Riesenloch im Reifen, das kaum zu flicken ist – jeder Einsatz ist anders, und jeder Moment verlangt vollen Einsatz.

Pannenhelfer Ervin zeigt, dass Pannenhilfe mehr ist als nur Technik – es ist auch eine Art Lebenshilfe auf vier Rädern.

00:00 Intro
00:36 Annie trifft Pannenhelfer Ervin
01:06 Los geht's
01:50 Erster Einsatz: Batterie ohne Saft
03:27 Was ist ein Pannenbeleg?
04:07 Ist Ervin der netteste Pannenhelfer Deutschlands?
05:07 Zweiter Einsatz: Ervin hat Zauberhände
06:45 Wenn Fahrer*innen nicht mehr wissen, wie ihr Auto aussieht
08:14 Ervins Job und die Gefahren
09:10 Was tun, wenn Fahrer*innen getrunken haben?
10:10 Abschleppwitze
10:49 Dritter Einsatz: Jens braucht eine neue Batterie
13:40 Annie packt mit an
16:03 Letzter Einsatz: Reifenpanne mit Riesenloch
16:54 Muss hier doch nochmal abgeschleppt werden?
18:02 Wie war's (und wie hat sich Annie geschlagen)?

#doku #reportage #adac #straßenverkehr #auto #einsatz

Redaktion und Schnitt: Matthias Pabst und Lea Drabent
Kamera: Lea Drabent

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