hola buen día quería presentar mi caso con #Mazda
Compre un #Mazda2 a inicios de año, primero en Mazda #cumbres , que nunca me dieron fecha y luego en Mazda #Valle #Oriente, ahí se portaron mejor me dieron buena atención (lo que es de cada quien) y me dieron menos tiempo de espera, fue mes y medio para poder tener el Autoboutique 1/4 de milla
Después de que me entregan el auto y aún dentro de la agencia en el estacionamiento me choca una empleada que se dio de reversa, ni un km tenía el auto, la agencia se hizo responsable de los daños, me cambiaron la puerta (según, porque no lo creo realmente) y repintaron, quedó bien la pintura pero en la puerta del choque le faltó la manija con apertura de la llave inteligente me pusieron la básica. Van 2 meses y apenas me dieron respuesta que vaya con el auto para enseñarles que no es la versión que debe de ser.
Me tiene muy molesto que compre un auto nuevo para no batallar, para no tener que estar en otros autos, un auto nuevo y tenga todos estos problemas, arruinarme el estrenarlo, tener que estar yendo a todos estos detalles, se hicieron responsables, pero no me han terminado el trabajo, al principio sí quería cambio de auto porque no es nuevo ahora es chocado por culpa de uno de sus propios empleados, sin embargo me dijeron que no aplicaba, eso lo entiendo pero ni un llavero por todas las molestias, es lo que me molesta, esa mala atención, falta de empatía con el cliente, tal ves no se pueda hacer nada pero me sirve de desahogo jajaja,
gracias si lo lees te adjunto las fotos y vídeos del caso.
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