Często w sprzedaży lub w obsłudze klienta masz do czynienia z klientem mającym wątpliwości lub stawiającym opór. Czasem jest to trudny przypadek, szczególnie gdy klient ma uzasadnione zarzuty co do jakości produktu lub obsługi.
Robert Grzybek - autor książki "Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży" podpowiada jak sobie radzić w takich sytuacjach?

Strona internetowa GM Solutions: www.gms.edu.pl
Blog: www.gms.edu.pl/blog
Informacje o książce Roberta Grzybka, pt. "Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży": www.gms.edu.pl/ksiazka

свернуть