Bojí se ho obchodníci. Než ho vzít do ruky, to radši dalších 20 emailů napíšou. Nebo půjdou přesouvat příležitosti v CRM. Případné odmítnutí je totiž až příliš bolestivé.

Bojí se ho zákazníci. Když volá neznámé číslo, raději ho strčí hluboko do kapsy, a dělají že tam nejsou. V obavě, že jim zase bude někdo z call centra něco tupě tlačit do hlavy.

Telefon.

Věc, kterou máme každý maximálně půl metru od sebe. Schválně. Trefil jsem se?

Přesto jde v obchodě pro jedny o nejpodceňovanější a pro druhé o nejstrašnější nástroj.

Michal Vacek z Českého marketingu s.r.o. na něj nedá dopustit. V několika úrovních. Jednak telefonování je podle něj vyšší úroveň komunikace a tak je úspěšnější, než online. Druhak je telefonování jeho obživou, respektive náplní práce jeho komunikační agentury.

A tak jsem vyzvídal…

🔸 Jaký rozdíl je mezi call centrem a komunikační agenturou?
🔸 Co je „přeproduktování“ a „outsourcovaný back office“?
🔸 Proč je osobní komunikace a důvěra 50% toho, co si kupujete?
🔸 Jak se vypořádat s frustrací z odmítnutí na telefonu?
🔸 Jaké jsou základní body efektivního přímého marketingu?

Michal to celé shrnul i do bonusu „Jak dělat efektivní akvizici telefonicky“ Najdete ho na odkazu níže.

----------------------------------------------
Důležité odkazy epizody
----------------------------------------------
[ Ссылка ]

[ Ссылка ]
[ Ссылка ]

Další odkazy na www.martinhurych.com/zazeh
----------------------------------------------
⏰ Kapitoly
----------------------------------------------
0:00 B2B byznys inkubátor
1:13 Znělka
1:46 Jaký marketing používaní Michalova vnoučata?
2:57 Představení Michala a Českého marketingu
4:20 Jaký rozdíl je mezi call centrem a komunikační agenturou?
6:22 Jaký je stav telemarketingu v ČR?
8:20 Pro jakou cílovou skupinu je služba vhodná?
10:20 Jak se před provoláváním připravit?
12:10 Co je „přeproduktování“ a „outsourcovaný back office“?
13:47 Jak funguje spolupráce na denní bázi?
15:43 Jaká je úspěšnost navolávání schůzky?
17:11 Proč je osobní komunikace a důvěra 50% toho, co si kupujete?
20:08 Jak se vypořádat s frustrací z odmítnutí na telefonu?
23:55 Jak komunikační agentura zapadá do marketingového mixu?
29:38 Jak odměňovat lidi na základě jejich výkonu?
35:50 Jak dlouhá je spolupráce s komunikační agenturou?
36:50 Co je služba START1000?
39:24 Jaké jsou základní body efektivního přímého marketingu?

----------------------------------------------
Akcelerace
----------------------------------------------
Pokud jste se právě zažehli pro vlastní akceleraci, mám tu pro vás 4 možnosti, kde začít...

🔸Přihlaste se k odběru newsletteru Můj notes [ Ссылка ]

🔸Připojte se do jedné z mých uzavřených skupin - B2B byznys start (pro začínající malé firmy a start-upy) a B2B byznys sféra (pro majitele a ředitele fungujících MSP). Sdílejte s ostatními svoje zkušenosti a získejte nové pohledy a know-how. [ Ссылка ] [ Ссылка ]

🔸Přihlaste se na nejbližší B2B byznys networking, poznejte nové klienty, dodavatele či strategické partnery a rozšiřte si svoji sféru vlivu. [ Ссылка ]

🔸Mrkněte na akcelerační nástroje zdarma. Pro začínající i pokročilé. [ Ссылка ]

🔸Domluvte si hovor, kde společně probereme, jaká je pro vás nejlepší cesta vpřed. [ Ссылка ]

----------------------------------------------
🔗 Spojme se na sockách
----------------------------------------------
LinkedIn
[ Ссылка ]

Facebook
[ Ссылка ]

Instagram
[ Ссылка ]

Twitter
[ Ссылка ]
----------------------------------------------

#martinhurychcom #zazeh
#b2b #obchod #inovace #lide #byznyskouc #byznysmentor #byznysakcelerator
#sales #innovation #people #businesscoach #businessmentor #businessaccelerator

свернуть