Con el ciclo de vida de ITIL mejora la calidad de los servicios en TI, reduce costos y mejora la calidad de los servicios. En este vídeo te explicaremos las 5 etapas clave del ciclo de vida del servicio de ITIL.
ITIL (Information technology infraestructure library) es el conjunto de conceptos internacionalmente aceptado en las mejores prácticas para gestionar los servicios de TI.
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