OMNICHANNEL: O QUE É E COMO APLICAR NA SUA EMPRESA
Neste vídeo, você aprenderá o que é omnichannel e porque é essencial que toda empresa aplique essa estratégia para se manter no mercado.
Se você já empreende, mas ainda está somente no físico, saiba que o seu negócio pode estar com os dias contados, pois cada vez mais as pessoas estão comprando online.
Quer manter a sua empresa forte no mercado?
Então, você precisa aplicar uma estratégia omnichannel agora mesmo.
Dê o play e aprenda tudo sobre omnichannel!
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00:10 Omnichannel: o que é?
O Luis Ribeiro, CEO do Ideia no Ar, inicia o vídeo apresentando o conceito de omnichannel no varejo.
Ele explica o que é e fala porque o omnichannel se tornou essencial para qualquer empreendedor(a) que deseja manter seu negócio firme e forte no mercado.
01:19 Benefícios do Omnichannel
Nessa parte, é feita uma comparação entre a operação de uma loja física, que precisa de uma equipe para se manter funcionando, e uma loja virtual que é capaz de se manter vendendo sem precisar de ninguém.
Nos próximos trechos, falamos melhor de cada um dos benefícios do omnichannel.
01:40 Clientes mais satisfeitos
O primeiro grande benefício citado no vídeo é que o omnichannel ajuda a proporcionar uma melhor experiência para os clientes.
Isso é super importante para a retenção das pessoas no seu negócio, consequentemente para o equilíbrio das suas finanças.
Afinal, é mais barato convencer uma pessoa que já comprou na sua empresa a comprar de novo, do que captar uma nova pessoa e fazer ela comprar.
02:03 Maior visibilidade
Esse benefício é uma consequência do anterior, porque clientes mais satisfeitos tendem a falar bem da sua marca, viram promotores dela.
Assim, sem precisar gastar dinheiro, você consegue uma ação de marketing orgânica.
02:16 Melhor ROI
O terceiro benefício citado é a possibilidade de ter um melhor ROI.
Nessa parte, o Luis explica o que é ROI e como funciona.
02:31 Medir resultados
Tão importante quanto as ações é a mensuração dos resultados.
Para entender se você está no caminho certo, vai precisar quantificar as suas ações e analisá-las.
Conseguir mensurar de forma mais detalhada cada passo é uma grande vantagem que um negócio digital tem em comparação ao físico.
03:32 Criar um e-commerce ou vender em marketplaces?
O Luis apresenta essas duas possibilidades no vídeo como grandes oportunidades para quem está começando a empreender no mundo digital.
Criar um e-commerce ou colocar seus produtos em marketplaces existentes? O que seria melhor? Nosso CEO te ajuda com esse dilema!
04:02 Criar o seu próprio marketplace
Tem experiência com vendas online? Se sim, criar o seu próprio marketplace é a melhor opção de investimento e no vídeo falamos o porquê.
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