Enrique Sueiro, asesor de comunicación directiva analiza, en nuestra sección ‘Claves’, la importancia de la comunicación en los procesos de liderazgo.
El directivo resalta que “no hay liderazgo sin comunicación” y, según detalla en su libro ‘Brújula Directiva’, destaca cuatro puntos cardinales: Norte, Sur, Este y Oeste. En el Norte, explica que “comunicar empieza por escuchar para comprender. Cuando escuchamos bien, hablamos mejor”.
En el Sur, Enrique Sueiro señala que “comunicar consiste en decir lo que se hace y, sobre todo, hacer lo que se dice. Por eso es importante tener en cuenta que ser ejemplar, influye más que poner ejemplos”.
En tercer lugar, aludiendo al punto cardinal Este, destaca la importancia de priorizar la comunicación interna a la proyección pública en las organizaciones. Por último, haciendo referencia al Oeste, explica que “comunicar en situaciones de crisis requiere prever lo previsible y tener en cuenta que solo la verdad comunica y que pedir perdón no cambia el pasado, pero sí el futuro. En resumen, la mejor comunicación no arregla una mala dirección, pero una mala comunicación arruina la mejor dirección”, concluye.
