No Papo Express de hoje, Larissa Ramos fala sobre o Estoque Virtual.

Estoque virtual é o registro de entradas e saídas do estoque de forma automatizada, ou seja, as mercadorias recebidas ou enviadas são registradas nesse estoque virtual facilitando ao lojista, maior controle de seus estoques e ajuste de demandas de produtos junto aos fornecedores.

O mal gerenciamento desse estoque pode causar diversos problemas ao lojista que perde vendas causando prejuízos altos para sua empresa.

Um dos maiores problemas é quando o estoque virtual está positivo, mas o estoque físico está zerado. Considerando esse cenário o Cliente é prejudicado por não encontrar o produto desejado e o lojista por acreditar que existem unidades do produto disponível em seu estoque. Nesse caso, não é realizada a venda e também não é acionado o comprador para adquirir novas mercadorias.

O que pode acontecer também, principalmente nas vendas de e-comerce é que o produto poderá ser vendido ao cliente sem que esteja disponível no estoque, que terá que entrar em contato com seu cliente para se retratar e chegar em um acordo, por exemplo.

Um outro problema comum é o quando o estoque virtual está zerado mas existem unidades disponíveis no estoque físico. Neste cenário, o cliente não consegue adquirir o produto desejado e o lojista acaba entrando em contato com seus fornecedores para adquirir mais unidades do produto sem ter necessidade, gerando assim um alto volume de produtos.

As falhas no estoque virtual podem ter diversas causas, como por exemplo, inventários mal feitos, furtos, recebimento de mercadorias, cadastro de produto errado, produtos estragados e danificados, processo errado na leitura de código de barras no caixa e até mesmo o uso de produtos da loja pela padaria, confeitaria e etc.

Uma solução adotada por diversas empresas para evitar problemas de estoque virtual é a utilização de um sistema de gestão integrado a outros setores da empresa onde existem diversas ferramentas e relatórios que possibilitam o controle de seu estoque virtual.

Assista ao vídeo. =D

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